Skulle det ske att ni ej fått era bilder eller att bilden ni mottagit inte blir godkänd av tredje part så har ni möjlighet att reklamera och i första hand få nya bilder och i andra hand häva köpet.
Detta gäller ej dig som beställt utan att få godkännande på bild som ska beställas av oss (via chattfunktionen).
Digitala bilder ingår i garantin men bara genom att nya bilder skickas. Då det är en digital produkt som laddas ner så göra inga återbetalningar.
Eventuell återbetalning sker inom 20 dagar.
Reklamation görs HÄR
Vi förbehåller oss rätten att neka reklamationer.
All reklamation måste göras inom 30 dagar från och med orderdatum.
Som kund har du rätt att ångra din beställning genom att maila till info@idbild.com inom 30 minuter från det att du mottagit din orderbekräftelse. Ångerrätten gäller ej efter denna period på grund av tjänstens karaktär.
Läs mer på https://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/dina-rattigheter-som-konsument/angerratt/
Som kund har du rätt att ångra din beställning genom att maila till info@idbild.com inom 30 minuter från det att du mottagit din orderbekräftelse. Ångerrätten gäller ej efter denna period på grund av tjänstens karaktär.
Läs mer på https://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/dina-rattigheter-som-konsument/angerratt/
Om dina bilder mot förmodan inte skulle komma fram efter 5 arbetsdagar så skickar vi omgående en ny uppsättning av bilder till dig, inga återbetalningar görs på grund av försvunna försändelser.
idbild.com kontrollerar ej att du skrivit korrekt adress vid beställning utan det är kundens ansvar att skriva en fullständig och korrekt adress.
Såvida kund inte valt till tjänsten ”Datacheck” i sin beställning så kommer idbild.com ej att skicka ut ett nytt brev kostnadsfritt. Vill du att idbild.com ska skicka igen, till korrekt adress så kostar detta 70 kronor och täcker hantering samt nytt porto
Vi har behandlat foton i 20 år+ och tillämpar fullständig garanti på era foton.
Om vi tar emot en bild av dig som inte är fotograferad på ett korrekt sätt så kommer vi be dig att ta en ny bild. Vi beskär och justerar ljuset på bilden i efterhand.
Vi garanterat att ditt foto blir godkänt av myndigheterna förutsatt att vi själva godkänt den innan din beställning via vår chattfunktion.
Observera: garantin gäller ej dig som beställer digitalt foto och skriver ut detta på egen hand. I sådana fall finns risk för nekad ansökan på grund av papperskvalité, skrivare, andra faktorer som vi inte kontrollerar. Undantag till detta är digitalt visumfoto där visum skickas in digitalt; då kvarstår garantin.
Ibland har man bråttom och då är vår expressleverans ett självklart val. Beställer du innan klockan 15.00 så lovar vi att du får dina bilder hem i brevlådan dagen efter. Detta gäller vardagar och tar ej hänsyn till förseningar orsakade av PostNord.
När du köper till vår expresstjänst så förutsätter vi att bilden du skickat till oss uppfyller alla nödvändiga krav för att vi skall kunna tillverka godkända bilder och omgående skicka dessa till dig. Om så ej är fallet kontaktar vi dig direkt via e-post och ber om en ny bild som sen levereras nästföljande vardag efter mottagandet. Köpesumman för expresstjänsten återbetalas ej om din bild inte uppfyller våra krav och det är anledningen till att dina bilder levereras senare än nästföljande vardag.
När du väljer extra redigering så förbehåller vi oss rätten att redigera bilden så att den uppfyller alla krav och regler för det ändamål du valt. Vi kommer ej att redigera bilden så att den ej blir godkänd av berörda myndigheter. Vi redigerar ej bort tatueringar, rynkor eller födelsemärken. Vid köp av denna tjänst så accepterar du alla val vi gör i redigeringen förutsatt att bilden blir godkänd för ditt ändamål.
Vi skickar din redigerade bild via e-post och du har möjlighet att att se bilden och kan begära ändringar inom 6 timmar innan bilden printas och skickas till dig via post. Tjänsten kostar 79kr.
När vi skickat dina bilder så får du en orderbekräftelse via e-post omgående. Alla ordar innan 15:00 skickas samma dag.
Alla bilder skickas via PostNord. Vi ansvarar ej för förseningar efter att vi skickat ut dina foton, det vill säga förseningar av PostNord.
Porto och administrationsavgift: 39kr.